Klantenservice

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Grote kans dat we het antwoord hieronder al voor je hebben klaargezet. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

In welke landen bezorgt Auto-Geurtjes.nl?

We bezorgen onze auto geurtjes in Nederland, België en Duitsland.

Waarom hebben jullie geen gratis verzenden?

Wij houden van eerlijkheid. De kosten voor verzending moeten op een of andere manier betaald worden. Veel webshops verwerken dit in de verkoopprijs, maar dat vinden wij oneerlijk voor klanten die meerdere artikelen bestellen; zij betalen dan eigenlijk dubbele verzendkosten. Wij houden de prijzen laag en de verzendkosten open en eerlijk!

Wat zijn de verzendkosten?
  • Nederland: €5,49 (Gratis vanaf €30,-) | Track & Trace inclusief
  • België & Duitsland: €7,49 (Gratis vanaf €40,-) | Track & Trace inclusief

Tip: Combineer je bestelling met vrienden of familie. Je bespaart verzendkosten en het is beter voor het klimaat!

Wanneer wordt mijn bestelling thuis bezorgd?

Op werkdagen vóór 17:00 uur besteld, is dezelfde dag verzonden. Je ontvangt direct een e-mail met een Track & Trace code zodra je pakket onderweg is.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden retourneren, mits de producten ongeopend en onbeschadigd zijn. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper.

Let op: Bedrukte Geurhangers worden op maat gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd.

Hoe gaan jullie om met het milieu?

Wij verzenden veel bestellingen in gerecyclede dozen. In plaats van de dozen die wij zelf ontvangen weg te gooien, gebruiken we deze opnieuw voor onze zendingen. Wel zo vriendelijk voor het milieu!

Staat je vraag er niet bij?

Tevreden klanten hebben Auto-Geurtjes.nl gemaakt tot wat het nu is. Stel je vraag gerust via WhatsApp of E-mail!

WhatsApp: Binnen 1 uur
Email: Binnen 1 werkdag