Klachten & Garantie
Heb je klachten over een product, dienst of bezorging? Dat is natuurlijk balen! Maar geen zorgen, wij staan klaar om je te helpen en samen tot een oplossing te komen. We fixen het zo snel mogelijk met een glimlach!
Wat te doen bij klachten?
Meld je klacht eerst bij ons via info@auto-geurtjes.nl. Wij reageren razendsnel.
Samen zoeken we naar de beste oplossing (vervanging, reparatie of vergoeding).
Leidt dit niet tot een oplossing? Dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.
Garantie & Bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Terugbetaling
Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief originele verzendkosten teruggestort binnen 14 dagen na aanmelding (mits in goede orde ontvangen).
Retourkosten
Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening.
Uitzonderingen op retourneren
In de volgende gevallen is retourneren helaas niet mogelijk:
- Wanneer de verpakking of sealing van verzegelde producten is verbroken.
- Producten die door ons zijn vervaardigd volgens jouw specificaties (maatwerk).
- Artikelen die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
- Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
Bedrijfsgegevens
Auto-Geurtjes.nl
Paardepad 40
9203EV Drachten
E: info@auto-geurtjes.nl
W: 06-16919815 (Alleen WhatsApp)
KVK: 73426520
BTW: NL220211140B01
