Reklamationen & Garantie
Haben Sie Beschwerden über ein Produkt, eine Dienstleistung oder die Lieferung? Das ist natürlich ärgerlich! Aber keine Sorge, wir sind bereit, Ihnen zu helfen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Wir regeln das so schnell wie möglich mit einem Lächeln!
Was tun bei Reklamationen?
Melden Sie uns Ihre Reklamation zuerst per E-Mail an info@auto-geurtjes.nl. Wir antworten blitzschnell.
Gemeinsam suchen wir nach der besten Lösung (Ersatz, Reparatur oder Erstattung).
Führt dies nicht zu einer Lösung? Dann ist es möglich, Ihren Streitfall zur Schlichtung über WebwinkelKeur anzumelden.
Garantie & Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Rückerstattung
Sie erhalten den vollen Bestellwert einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung zurück (sofern die Ware ordnungsgemäß erhalten wurde).
Rücksendekosten
Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Zuhause zu unserem Webshop gehen zu Ihren Lasten.
Ausnahmen vom Rückgaberecht
In den folgenden Fällen ist eine Rückgabe leider nicht möglich:
- Wenn die Verpackung oder Versiegelung von versiegelten Produkten aufgebrochen wurde.
- Produkte, die von uns nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden (Maßanfertigung).
- Artikel, die eindeutig persönlicher Natur sind.
- Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können.
Unternehmensdaten
Auto-Geurtjes.nl
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